株式会社ドワンゴに、ビンゴブレイクオンライン利用規約等に関する申入れを行いました

1. 同社は、同規約において、一定の事由が生じた場合に、利用者が事前の通知を受けることなく、サービス上のアイテムや記録データが削除等されることがあり、これにより利用者に損害が生じたとしても同社は一切責任を負わないと定めています。当機構では、このような規定は、運営会社の債務不履行責任、不法行為責任をすべて免除するものであり、消費者契約法第8条第1項第1号及び3号により無効であるため、規定の削除を求めることとしました。
2. 同社は、同規約において、規約の条項の一部が法令上無効とされた場合であっても、当初意図された経済的目的が可能な限り達成できる有効な条項に当然に置き換えられ、利用者はこれを予め承諾すると定めています。当機構では、このような規定は、消費者にとりどのような条項に対して承諾するのか全く理解できないまま承諾することを意味するものであり、消費者契約法第10条により無効であるため、規定の削除を求めることとしました。

 →「ビンゴブレイクオンライン利用規約等に関する申入書」（PDF）

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